私域流量运营:这些微信私域营销方法你要了解!

私域流量运营:这些微信私域营销方法你要了解!】微信的每一次更新,都引起了连锁反应,微信生态也在这一次次更新中,发生了转变。作为一款“国民级”社交软件,微信以其强大的私域流量,撑起了私域营销的多种玩法。今天,克劳锐《微信生态下的营销洞察》报告,就带你走进微信生态,清楚在微信中的私域营销玩法和未来的趋势。

私域流量运营,这些微信私域营销方法你要了解

一、私域流量和私域经营

“私域流量”这一个词汇,自从2019年着手,就已经着手被广泛探讨。

如今,我们已经满足将私域流量做一个定义,即从公域(internet)、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官方网站、顾客名单),以及私域本身出现的流量(访客)。

私域流量能够推进二次以上链接,触达、发售等市场营销活动顾客数值。私域流量和域名、商标、商誉一样,都属于公司企业私有的经营数字化资产。

随着各大平台的流量本钱愈来愈高,品牌的获客本钱也随之增长,愈来愈多的品牌方着手看重老客户,挖掘老客户的价值,用私域经营这种不用付费就满足随时随地触达客户的方式,圈住老客户,维持自己的增长势头,这样的经营方式,也就是私域经营。

通过私域经营,各大品牌也成功完成了从“流”量到“留”量。不仅为品牌带给了新的增量空间,同时也有助于品牌的塑造。

增量市场

公域流量获客本钱较高,而私域流量则不用付费就满足为品牌带给更多新客户。在私域经营中,品牌通常更注重客户需求,而不是货品,

因此,这些新客户在品牌的私域流量客户池中,通常比公域流量的客户更具粘性,忠诚度也较高,能够进一步提升复购率。

品牌塑造

私域流量还进一步缩短了品牌和客户的传播链路,满足更直接、更有效地向客户传递品牌理念,从而提升品牌力,品牌形象塑造形象。

同时,私域经营下的自有客户也满足为品牌沉淀数值,成为品牌的数字化资产,进一步为品牌塑造提供指导。

二、私域经营为什么选中微信?

提到“私域流量”这一个词汇,我们就不可以不想到一个“国民级”社交使用——微信。作为一个月活12亿的微博等网络社交平台,不论是微信的旧有功能,如微信群、朋友圈、小程序、公众号、搜一搜等等,依然是2020年推出的微信视频号,都为私域流量的沉淀提供了良好的基础。

公司企业/个体私人微信:连接品牌和客户的渠道

在微信生态内,微信号分为公司企业微信号和个体私人微信号,而不论是哪一种,都是一对一触达,连接品牌和客户的一大渠道。

通过公司企业微信或者个体私人微信,品牌能够实现和客户的日常交流商议和引导进群。同时,通过微信会话、朋友圈发表,还满足达到活动推送,品牌营销推广的目的。

公司企业微信的经营者通常能够通过微信名、微信头像、个性签名、朋友圈等等打造人设IP,进而拉近和客户的距离,增强和客户的情感链接。

完美日记在打造个体私人微信人设IP上,就是一个十分成功的例子。完美日记在早年就着手经营私域,将公域流量所取得的粉丝引流至私域,创建了一个个体私人IP:小完子,对粉丝推进精细化经营。通过生活化的人设、优质内容的输出,以及和粉丝的高频互动,成功提升了粉丝留存以及复购,将私域流量成功变现。

朋友圈:私域流量裂变营销的入口

个体私人微信号满足将公域流量引流至私域,实现粉丝留存。那么微信朋友圈,则满足将私域流量进一步裂变,吸引愈来愈多微信内的客户关注。

朋友圈的裂变营销,关键分为三种:

1、集赞裂变,也就是让客户将海报、链接和固定文案等分享到朋友圈,集赞获取福利。通过这样的方式,品牌的曝光量得到了提升,通过客户的社交关联链条实现了裂变,是拉新的有效利器。

2、广告投放,也就是将卡片视频、轻互动视频、图文等多种形式融合客户社交圈,引导客户进入品牌私域流量池,完成微信生态内公域流量的拉新。在这一拉新方式中,有不少品牌选取了运用明星造势,以明星朋友圈广告形式拉近和客户距离,吸引客户关注。同时配以明星评论互动,提升客户参与互动的主动积极性,强化客户对品牌的认知。

3、打造人设。打造人设则通常是针对个体私人号/公司企业号的品牌账号。这些账号在朋友圈除了发表品牌活动外,也能够分享日常动态,强化真实感,提升客户信任度,针对性地发表内容,打造专属人设,培养KOC。这种方式,在我们上面所提到的完美日记例子中,也有所体现。

微信群:流量沉淀和唤醒的关键场所

微信群则关键通过社群福利、话题互动、上新、促销、激励拉新等方式实现流量的沉淀和唤醒。

在微信群中,经营者能够通过红包、礼品、优惠券等方式引导客户入群,再通过满赠、抽奖等活动完成流量留存。在完成粉丝留存的基础上,通过分享小知识、小技能,发起话题探讨等方式进一步提升客户活跃度。

当然,品牌的微信群经营,最终目的是为了完成花费转化。因此,在群中,持续发表新品、促销活动等内容,来回触达、唤醒客户,提升留存和复购率,也是必不可少的一环。

同时,在微信群中,还能够运用好友助力券、好友瓜分券、多人拼团等活动,激励老客带动新客,形成新一轮的增长裂变。

公众号:内容推广营销及品牌创建的中心环节

微信公众号,是内容推广营销及品牌创建的中心环节。通过软文合作、原创视频合作等形式的自媒体广告投放,品牌通常满足进一步沉淀品牌IP资产。

薇诺娜的品牌私域经营,就是以微信公众号为中心。通过朋友圈广告,薇诺娜将客户引流至公众号,通过公众号的优质内容输出实现客户的吸引和留存,进一步和客户创建情感链接。同时,薇诺娜公众号通过多个入口连接小程序,有效地缩短了转化路径。

小程序:品牌营销的工具,花费落地的场景

在薇诺娜的例子中,我们发觉,品牌在公众号实现粉丝的留存后,通常会将之引流至小程序中,进而完成花费转化。

根据《腾讯2020Q1财报》,微信小程序的日活已经超过了4亿,也就是说,客户对于小程序的运用习惯已经逐渐培养成。因此,微信小程序也就成为了品牌商家推进私域经营的关键手段。

通过微信搜索、线下扫码、公众号推文链接、对话框推送等方式,品牌们不仅打通了线上和线下,还成功联动了微信生态内的不一样内容,成功触达客户。

微信小程序也有很多不一样种类及玩法,例如商城场景、营销场景以及社交场景等。通过这些小程序,品牌为客户提供了一个互动场景,成功完成了线下场景线上化,提升了客户粘性,为品牌营销实现了助力。

视频号:完成公域流量的拉新

作为微信的新功能,视频号是基于社交关联链条而形成的一种去中心化的视频产品形式。在视频号生态中,推选机制通常是社交和算法,对于垂直内容尤其友好。因此,品牌借助视频号推进营销推广,是一种将公域流量转化为私域流量的方式。

品牌视频号能够选取与公众号联动,在视频号下方嵌入公众号链接,使得公众号有机会进入公域流量池,将公域流量转化为私域流量。也能够与小程序联动,缩短内容种草到流量转化的链路。还满足通过视频号直播,助力品牌完成裂变拉新和活动变现。

各大品牌通过组合运用微信生态内的各种功能场景,满足成功创建私域客户池。以个体私人、公司企业微信号实现触达,以微信群、朋友圈视频号实现保护和种草,用公众号和小程序商城承载流量和客户,在小程序商城、小程序直播中实现转化。

通过这样一个完整的从触达到种草再到转化的步骤过程,品牌成功达成了品效合一。

三、品牌该怎么样在微信生态中,打赢私域营销这一“战”?

通过我们对于微信生态内不一样功能场景的探讨,我们也总结出了品牌们能够选取的三种打法。

打法一:以直播为主

品牌能够将直播流量沉淀到私域流量池,通过直播间的秒杀、限时优惠等活动推进获客,引导直播间下单顾客进群,沉淀流量。

还能够将直播流量回流至线下门店,通过直播活动触达客户,引导客户入群,在群内发表活动信息推进营销推广。再通过小程序联动线下门店推出会员服务、门店优惠等活动,从而引导客户到门店推进花费。

打法二:以个体私人、公司企业微信为主

基于微信好友关联,品牌和客户创建联系,是公司企业数字化经营的关键一环。通过个体私人、公司企业微信,品牌对客户推进精细化经营,通过标签管理、数值打通、个性化服务等方式,真正实现私域流量的沉淀。

打法三:以微信群为主

通过公众号、门店、个体私人、公司企业微信号等多个渠道导流微信群,品牌能够直接来回触达客户,创建品牌私域流量池,基于微信社交关联,刺激群内老客裂变拉新。再将微信群私域流量导流至小程序,实现流量转化。

这三种打法,不论是哪一种,都是将公域流量和私域流量推进组合串联,全面导流,进而加速流量增长。因此,品牌在微信生态下推进私域营销时,学会运用组合式打法,才满足更好地推动流量沉淀和花费转化。

四、结语

微信生态下的私域营销,已经显现出了巨大的潜力,在微信平台中,品牌们想要最大程度地取得私域流量,完成流量转化,那么就必须要打造品牌私域KOC矩阵,渗透品牌力。

同时,品牌也要将微信的最新产品——视频号更好地运用起来,让其成为激活品牌私域的一大利器。

在客户共创之路上,品牌也要主动积极探索,让客户满足全面参与品牌创建,只有这样,才能最大程度地提升客户的忠诚度,使得品牌和客户尤其密不可分。

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