私域流量管理系统私域流量运营模式和案例分享】昨天,腾讯TMI联合BCG联合发表了私域流量白皮书。第一时间分享给大家。

以下内容来自白皮书序言:

2020年有两个趋势值得品牌营销管理者关注。

第一,微信小程序生态日趋成熟——日活客户突破4亿,小程序产品买卖GMV同比增长达到115%;

第二,直播带货的兴起让品牌有机会能以更好的内容更直接地触达顾客。在这两大趋势作用下,私域流量成为当下最具热度的营销话题之一。

私域流量管理系统:私域流量运营模式和案例分享

由于私域流量拥有可来回激活、更精准以及更具主动权等特色,它已经成为品牌营销不可忽视的阵地。今天,公司企业打造私域流量时机已到。

我们的探索表现,微信生态和自营APP等私域触点在中国的渗透率已达96%,79%的顾客过去1年中在私域推进过采购。

另一方面,去年倏然而至的疫情,加速了线上线下结合的趋势,私域流量的价值尤其被放大。我们见到不少有远见的品牌,已经通过成长发展私域流量,取得了不俗的增长成绩,因此2020年被称为私域流量元年。

然而很多公司企业对私域的明白还不够深入,或不像对公域流量那样给予看重,常常让行动更敏捷的竞争对手捷足先登。

为了协助支持更多公司企业成长发展私域流量,腾讯营销洞察(TMI)联合波士顿询问企业公司(BCG)针对私域话题开展了全面的探索,并对成功例子推进了具体剖析,总结沉淀了打造私域流量的四类关键的经营形式。

我们希望通过本次探索,总结出对公司企业有益的洞察和指引,协助支持他们更好地成长发展私域,取得更高效的增长。

关于私域流量的阵地,我来回说过,微信是目前最好的阵地;微信的设计关联及平台的土壤天然适合目前大部分公司企业做私域经营。

公众号开放足够多的服务接口,小程序提供了足够多的流量入口,公司企业微信愈来愈开放的群经营功能,都值得品牌好好耕种私域阵地。

APP不提议不存在经营能力的品牌轻易去做。私域是考研经营能力的,APP经营又是另一个层级维度的能力的考研,先扎实把粉丝经营保护好,发现自己的优势之后,有了经验和足够的计划成本,再做不迟。

这一个报告中,提供了五大类的人群画像,每个公司企业都能够按照这一个剖析的维度剖析自己品牌的客户画像,哪类人群数量多,各自的喜好和举动偏好是什么,根据已经积累的数值形成客户分层经营计划,精准经营。

值得推选的是,这一个报告中,针对每一类人群都做了十分具体的画像剖析,比如活跃分享家,让我们能清楚到,在私域经营增长遇到瓶颈时,围绕此类人群我们能够在哪些关键点设计活动,发挥这类客户的价值。

最后一部分,给出了几大行业的私域经营计划例子。不一样品类的专业知识要求和花费金额与频次存在较大差异,不一样品类的顾客举动也有较大差异,因此,需要不一样的私域流量经营形式。

针对以上四种经营形式,每个形式给出了相应的行业例子。不过需要指出的是,报告中分享的例子并不是具体的复盘分享,而是抛砖引玉的框架性分享。例子牵扯的行业十分丰富!有服饰行业,大众美妆行业,母婴行业,3C数码电子行业,咖啡餐饮和包装美食饮料行业,十分值得探索!

最后引用报告中的结语,感同身受!

管理大师德鲁克说,战略是产品,而执行是艺术品。就像《超级连接》一书中所写到的,打造私域流量一定是“CEO工程”。它不是部门经理或者电商总监的职责,而是牵动公司企业全局,面向未来5至10年的集体战略。

打造私域流量绝不会像公域引流那样立竿见影,快速见效,它需要长期的投入和承诺; 新生业务也会受到其他渠道业务的排挤和资源分流,特别对于那些强势的平台渠道集体。

也正因此,它需要独立的集体和清晰的职责划分与协作,只有CEO的参与才能更好地成长发展私域流量。

我们相信,只要有足够的投入和耐心,公司企业一定会取得丰厚和长期良性的回报。我们也希望本报告能协助支持公司企业更好地结合自身优势,精准制定私域战略,并借鉴成功公司企业例子,事半功倍地成长发展私域流量,取得更好更可持续的成绩增长。

答复【白皮书】:获取最新的腾讯发表的私域流量经营白皮书;

答复【报告】:取得65份公司企业数字化升级报告;

答复【CDP】:清楚公司企业数字化升级必须创建的CDP平台;

答复【公司企业微信】:清楚最新版的公司企业微信释放了哪些信号;

答复【数字化】:取得公司企业数字化升级架构脑图;

答复【短信】:钻研怎么样通过短信打开小程序完成私域流量增长。

↓我们的书加印第三版啦!

这些大佬为此书写了序:

国富资本董事长熊焰

将太无二董事长刑力,

飞美地板创始人杜彭,

德州倚品扒鸡董事长常学勇,

幸福西饼CMO王赟

有好东西CTO冯会东...

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