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私域流量运营,文都教育快手私域流量运营案例详解

文都教育快手私域流量运营案例详解

一、例子名称

文都教育快手私域流量

二、例子介绍

快手持续加大教育生态扶持力度,预计在春节前拿出66.6亿流量来赞同教育生态,目前有99万+教育短视频作者在快手分享教育类短视频,累计生产量2亿+。

文都教育作为一家全产业链的教育集团,正在快手发力,分享原创视频,创建品牌在快手上的私域流量池。

三、例子路径

文都教育通过官方的快手号矩阵,输出原创内容,通过低价课引流或创建群聊等方式,来创建品牌在快手的私域流量池。

四、例子详解

1.文都教育快手号矩阵

方向客户:

文都教育的方向用于有考研、出国、四六级、公务员、职业教育等人群,但从快手上的矩阵号内容来看,文都教育目前在快手上的方向人群关键是考研人群。

矩阵号分类:

(1)按内容分,可分为考研类、职业教育类、出国类、公务员类等,内容输出以考研类为主,粉丝数量也大部分集中在官方考研类的快手账号上。其他三类账号几乎不存在着手经营,粉丝数量也少,很也许在文都教育后面的组织架构计划筹备中。

(2)按地区分,有陕西、湖北、泰安、西北、辽宁等几个账号,各地分校的粉丝数量都比较少,只有泰安分校有9.5w粉丝,内容也比其他地区分校精致。

由此可见,文都教育在快手上集中考研方向,目前累计有50w左右粉丝数量,其他教育方向以及各地区分校的账号也在主动积极组织架构中。

2.视频内容

文都教育的视频内容基本都是原创,呈现展示了丰富的教育资源和优秀的原创能力,还会为优秀的名师创建个体私人IP,剪辑授课精华,或将知识点化繁为简、或用少许金句、段子、鼓励的话语为考生减压,还能够实现为机构引流的效果。关键的视频内容包含名师寄语、知识点讲解、以及心灵鸡汤几个方向。

3.转化方式

通过快手号介绍促成私信转化

新客户在点进快手号的主页时,个体私人介绍会提示,私信可答疑或提供课程优惠及福利,还有无偿干货材料等。满足吸引客户与号主私信互动,私信促成转化。

通过低价试听课引流转化

在少许官方号的主页,有“她的精选”标签,点进去后,是无偿或低价试听课,这些视频课程支付后可无限次试听,内容主旨有关于考研宏观方向把控的,也有热门课程的试听,如《19元解析英语长句》等,单价在0-50元,成交量很少,最高的在60左右,最少的只有个位数。

4.客户留存

群聊

官方快手号会创建自己的群,进入个体私人主页即引导客户进群,关于“文都教育”的群共有十几个,只有一个体私人数超过100,且群内活跃度很低,不存在管理。

快手个体私人号

个体私人号首页引导客户私信、进群,代表着快手号不仅是一个短视频的内容工具,也能够实现即时通讯的工具,通过个体私人号的留存以及触达,都是一个不错的方式。

五、产品优势及可复用的点

强大的内容创作能力

文都教育的矩阵号每天都能确保内容更新,名师IP的金句和段子不断显现,让人出现期待,虽然各个矩阵号之间有重复的内容,可是满足明显感觉到他们在用心做内容

多种转化方式

快手虽然是一个短视频内容平台,可是文都教育抓住了每一个能够出现留存和转化的机会,包含个体私人号、群聊、电话号码、以及体验课等。

六、待优化

转化路径不清晰

1.在首页的快手号介绍里面,不存在指引客户从哪个途径报名课程,从关注到续课的步骤过程相当于是客户自己在体验,每个环节不存在引导。如关注哪个公众号或下载哪个App等,假如只说私聊获取报名优惠的话,会增添一层转化漏斗,减少成交率。可直接在首页的个体私人号推荐卖点引导采购。

2.在试听课结束的时候,也不存在提示客户假如感兴趣的话去哪里报名正式的课程,能够直接指引客户去公众号或App报名。

私域流量的成交转化

1.创建群聊或增加个体私人号的目的是增添转化率,能够在快手的社群里做更多活跃的动作,将这一个群真正打造成一个对考研有实际作用的群,例如名师答疑、经验分享等,提升活跃度,并通过限时限量的优惠政策促使更多客户报名。

2.也能够将试听课做成训练营的形式,在快手群或者微信群里举行,既能够让直接看视频的试听课变得尤其生动形象,也增添了一个转化的触点。(报名试听课不存在留下任何个体私人信息,是否报名完全靠自然转化率,也有也许是看完试听课也不清楚了解在哪里报名)

七、个体私人思考

在快手号宣布加大教育生态扶持力度以前,提早组织架构,对于一个以前的的教育机构来说,需要一定的前瞻性和创新精神。